El dilema de las redes sociales

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The social dilemma o el dilema de las redes sociales es un documental realizado por Netflix donde nos habla sobre como estas nos manipulan, cada vez más nos desinforman y la adicción que generan.

El documental está disponible en su plataforma, cuenta con una duración de 1 hora y 34 minutos y tiene clasificación 13+; invitan a varios ejecutivos y exejecutivos de las diferentes empresas entre las cuales son Facebook, Twitter, Google y otras más, y cada uno de estos invitados relata su experiencia en esta, si es verdad que estas grandes en tecnología buscan la manipulación de la sociedad y como generan la adicción en las personas.

La adicción a estas redes sociales son uno de los principales objetivos, el ex directivo de Facebook, Tim Kendall, que lucha en convencer a los demás directivos para detener su creación.

Este documental fue grabado dentro de las instalaciones de la universidad de Standford donde estudiaron diversos directivos de las grandes en tecnología, se visualiza cómo enseñan a crear estrategias capaces de condicionar nuestro subconsciente, cualquier movimiento que se realice en estas aplicaciones, desde deslizar las notificaciones, recargar el feed, entre otras, están pensadas para poder manipular al usuario, uno de los entrevistados informa que tanto las sustancias estupefacientes y las tecnologías son sectores que saben cómo dominar a los usuarios; todas las empresas conocen bien que las fake news son las que se viralizan más rápido y esto les genera dinero por cada clic, share, y like, por eso las campañas en contra de las noticias falsas en las compañías es como si Pablo Escobar hiciera una campaña anti drogas.

Inicialmente creíamos que las redes sociales eran un lugar donde nos podíamos comunicar más fácil con las demás personas como amigos y familiares, un espacio donde se podía expresar libremente, pero ahora encontramos que no, pasamos de ser los clientes a ser el producto por el cual se mueven estas grandes empresas, hay una frase que dice “si no pagas por el producto entonces tu eres el producto”, Soshana Zuboff, profesora emérita de Harvard y autora de La Era del Capitalismo de Vigilancia propone que venden certeza, y lo que necesitan es buenas predicciones por esto hacen un completo estudio de nosotros, nuestro comportamiento, para ser el conejillo de indias de un enorme experimento de marketing.

Por otro lado, el ex ejecutivo de Twitter Jeff Seibert manifiesta que lo único que quiere es que los usuarios sepan que cada acción que toman es cuidadosamente monitoreada y grabada, también se habla que hay ingenieros en toda hora y momento rastreando lo que nosotros hacemos en redes sociales y esto muchas personas no lo saben.

Siempre estas empresas han pensado en como establecer que tu pases aún más tiempo en la pantalla mirando todo lo que te aparece en la red social, cuanta información puedes brindar en ese tiempo, esos dos factores, la atención y la información son los que les venden a los anunciantes, la atención para que tu mires el anuncio y si te interesa tocas y te lleva al sitio, y la información para mostrarte anuncios que te interesen a ti.

Todos los entrevistados coinciden en que se realiza un modelo o prototipo de ti, todas tus acciones, tus likes, tus shares, tus conversaciones, se reúnen para realizar este modelo y poder predecir lo que hará seguidamente el usuario, si todos los días abres Facebook, vas a la sección de noticias y luego a notificaciones y posteriormente a tu perfil, ya se sabrá que tu todos los días tomas las mismas acciones y predicen lo que harás después de leer notificaciones, pueden predecir tus sentimientos, los videos recomendados que verás, entre otros aspectos, toda esa información se reúne y si por ejemplo Mark Zuckerberg, CEO de Facebook pide tener más usuarios en China, solo se gira la llave con la información necesaria y listo; cualquier tecnología suficientemente avanzada, es indistinguible de la magia.

Todo se trata de persuasión, como hablamos anteriormente todos los ejecutivos de Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, tomaron esta clase en la universidad de Standford para vender por medio de persuadir el usuario, que nunca dejes de realizar scroll con el dedo, y más aún cuando eres etiquetado por alguien en una foto, nunca ignoras ese tipo de notificaciones, procedes a revisarla y si te gusta dejas un comentario, la otra persona te responde y dependiendo de lo que te responda tu procedes a comentar nuevamente o enviarle un mensaje, pero no dejas tu actividad en la red social.

Los mismos exejecutivos y creadores de estas grandes empresas afirman que ellos también sufren de las mismas adicciones, como si crearan algo para luego ser llamado por ese mismo producto y ser consumido, y ha sido muy difícil por dejarlo por fuerza de voluntad.

En el documental se habla de un estudio de la tasa de suicidio en niños y adolescentes en Estados Unidos que ha crecido exponencialmente desde el 2009 y todo se debe a las redes sociales, nos volvimos dependientes de los likes y los comentarios de las publicaciones, si nos comentan palabras negativas que afecten nuestro autoestima, se procede a la depresión y muchas veces hasta al suicidio, se ha perdido mucho el control de parte del ser humano a estas redes sociales, que ya nos manejan todo.

En Twitter las fake news vuelan 6x más rápido que las verdaderas, por eso no es fácil conocer la verdad de una noticia, igual que en Facebook como comentamos anteriormente, hay millones de noticias falsas, y se encuentran mucho más fácil que las noticias reales.

¿Realmente se sabe qué pasó con las elecciones de Estados Unidos en el año 2016, donde Rusia tuvo participación activa?, en este documental también se comenta sobre el tema, y dicen que no se trató de un hackeo Ruso, solo que aprovecharon las herramientas que tenían para elaborar publicidad y lo hicieron de la mejor forma, por esta razón y muchas más es que la democracia ha ido decayendo mundialmente, estas redes sociales en su mayoría Facebook, se utilizan para enfrentar personas y de esta manera tener mayores ingresos, siempre están buscando que entre dos o más usuarios se peleen para por medio de ello se genere controversia y así puedan generar ellos ingresos; si no se encuentra que es verdad por nosotros mismos ni Google, ni Facebook, ni otra red social lo hará por nosotros, la inteligencia artificial no conoce que es la verdad.

Los exejecutivos y creadores de cada una de estas empresas consideran que se les debe colocar impuestos a las compañía de telefonía móvil, porque poseen millones de datos sensibles de las personas, al tener menos datos, menor será el dinero que deben pagar de impuestos, es algo en el que el mundo está muy atrasado, no hay leyes, ni gobiernos que regulen lo digital.

Al final del documental se habla de que las personas somos las únicas en poder tumbar ese modelo de negocios, que la tecnología trabaje en algo más humano y que ayude positiva y sosteniblemente al mundo, no hay ninguna otra opción.

Un consejo de parte de todos los entrevistados es “Desactiva tus notificaciones”, “nunca veas los vídeos que YouTube te recomienda, es una forma de pelear”, “antes de compartir alguna noticia comprueba los hechos, busca la fuente”, “votas con tus clics”, “asegúrate de recibir todos los puntos de opinión”, “salgan del sistema, el mundo es hermoso”.

Aquí es donde dejo la misma pregunta que se hizo en el documental ¿Cómo mejoramos al mundo?

En conclusión, tomemos conciencia de lo que estamos haciendo con nuestras redes sociales, si las utilizamos para bien o para mal, eduquémonos correctamente, y evitemos darle el acceso a los adolescentes a estas redes sociales para evitar que sufran tantas críticas y bajas de autoestima.

 Fuentes:

Netflix, The social dilemma.

El País, tecnología, El dilema social de las redes... y de Netflix.

Revista Semana, tecnología, “The Social Dilemma”: el estremecedor documental de Netflix sobre el peligro de las redes sociales.


Jorge Daniel Badillo

@soydanielbadillo

#NuncaParesDeAprender



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